文旅e管家

文旅e管家让基层公共文化服务从只看结果，转向关注日常过程。围绕成都公共文化服务管理场景，应用将基础设施、服务项目、保障条件、社会评价等内容纳入统一的绩效管理框架，面向文化行政管理人员、基层综合文化站及相关公共文化服务机构使用，帮助工作人员掌握各单位的工作进展和服务效能，让文化服务管理更清晰、更有依据。

应用介绍

相关人员可围绕考核指标填报基础信息，记录文化站工作计划、活动安排、服务进展等内容，并通过台账查看后续事项。管理人员则可以从整体数据进入单位详情，了解各层级公共文化服务的更新情况，再结合统计结果开展绩效分析。应用的定位偏向公共文化服务管理与监督，不是普通的旅游攻略工具，主要服务于市、区县、乡镇街道以及村社等基层文旅工作场景。

应用特色

1、将公共文化服务考核指标转化为可填报、可统计的数字化内容，便于基层工作人员按照统一要求开展日常管理。
2、把定期评估与日常绩效监管持续记录文化站服务情况，减少只在检查前集中整理材料的情况。
3、围绕市、区县、乡镇街道和村社等不同层级建立管理视角，方便相关人员按区域和单位查看工作情况。

应用亮点

1、支持从整体统筹进入具体事项追溯，管理者既能了解公共文化服务的总体变化，也能查看基层单位的细节信息。
2、通过对基础设施、服务内容、保障条件和社会评价等数据进行整理分析，为公共文化服务工作调整提供参考。
3、将工作台账、绩效考核和问题跟踪放在同一管理思路下，便于发现服务环节中的薄弱部分并持续关注整改进展。

应用优势

1、减少公共文化管理中信息分散、重复汇总的情况，让数据采集、整理、统计和查看形成较连贯的工作流程。
2、以统一指标和过程记录为基础开展评价，提升基层公共文化服务考核的规范性，也方便不同单位进行横向比较。
3、让评估结果不再停留在单次检查层面，而是与日常服务更新相联系，为设施管理、活动安排和服务改进提供持续参考。

小编点评

文旅e管家更适合承担公共文化服务管理工作。它没有把重点放在复杂的展示形式上，而是通过指标填报、数据汇总、绩效查看和动态监管，帮助相关人员把基层文化服务情况记录下来、分析清楚。对于需要管理多个文化站点、持续跟进活动开展和服务质量的工作人员来说，这种以数据和台账为基础的方式更便于形成日常工作节奏，也能让公共文化服务评价从阶段性检查逐步转向持续管理。